防控疫情 湖南文旅係統在行動

2020-04-02 17:29:48  阅读 968356 次 评论 0 条

春節期間是文化旅遊活動的旺季,但隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷發展,文化和旅遊行業主動“讓路”防範疫情。近日來,湖南省文化和旅遊係統團結一心,積極響應文化和旅遊部、省委省政府號召,多措並舉遏製疫情蔓屯。

高度重視動員部署打響疫情阻戰

對突如其來的疫情,文化和旅遊係統高度重視,頻頻下文,提高政û站位,堅決打贏這場沒有硝煙的“戰爭”。

1月22日,文化和旅遊部辦公廳、國家文物局辦公室印發《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,貫徹落實習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示精神,部署文化和旅遊、文物係統疫情防控工作。1月24日,文化和旅遊部辦公廳印發《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》,即日起,全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。

同日,湖南省文化和旅遊廳即時下Ҁ知,要求各級文化旅遊行政管理部門、旅行社、旅遊星級飯店、A級旅遊景區以及互聯網上網經營場所、文化演藝活動、公共服務等人員密集場所妥善應對,啟動公共服務場所安全保障應急預案;積極配合各盷ŗ職能部門做好預防、宣傳教育工作,發現疑似感染人員及時隔離,上報屬地文化旅遊行政部門和衛計部門。

省委宣傳部副部長、省文化和旅遊廳黨組書記禹新榮高度重視,第一時間組織貫徹落實文化和旅遊部及省委省政府關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示,安排部署全省文化旅遊係統疫情防控工作,成立以領導班子為核心的防控疫情工作小組,加強對疫情應對的統籌調度,加強值班值守,組織動員全行業緊急應對疫情。

省文化和旅遊廳廳長陳獻親自協調省旅遊協會、省旅行社協會、省旅遊飯店協會發布旅遊安全提示,指導妥善處理應對境內外旅行商對景區、酒店退團退û等問題,確保遊客安全。

暫停活動景區和文化場館陸續閉館

1月23日,湖南啟動重大突發公共衛生事䱯一級響應。在國家文化和旅遊部、湖南省委省政府、省文化和旅遊廳的周密部署下,湖南各市州團結一心,積極開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,陸續取消或暫停春節期間大型文旅活動和文化演出等聚集性活動,減少人員聚集。

長沙麓山景區內所有服務項目自1月24日起暫停對外營業,景區內麓山寺和雲麓宮暫停對外開放並取消一切宗教活動。嶽麓曷ř暫定於1月24日至2月8日臨時閉館。大年三十晚及大年初一,長沙開福寺將關閉山門並暫停一切宗教活動。橘子洲景區於1月27日零時起暫停對外開放,㐵2號線橘子洲站將跳站不停。長沙市所有娛樂演藝場所、網吧23日起停止對外營業,長沙市各商業影院也從23日23時起暫停營業,對已購票的觀眾耐心解釋並為其辦理退票改簽手續。

株洲炎帝陵在網上發布《官宣!湖南炎帝陵景區暫停對外開放》,稱“為保證遊客安全,景區從1月24日起暫停接待遊客,恢複接待遊客時間另行通知”。此外,嶽陽樓景區,南嶽中心景區、南嶽大廟、水濂洞、萬壽大鼎等南嶽所有景區景點,衡陽雁峰公園、東洲島、雁峰寺、香林、羅寺等也暫停開放。邵陽、懷化等市州一律取消大型公眾文旅廣體集聚性活動,暫時關閉公共文體娛樂場所。

湖南省博物館用官微發布消息,表示自24日起臨時閉館,以此避免春節期間人員聚集引發交叉感染,保障公眾身體健康與生命安全。湖南圖曷Ť也自24日起實行閉館(含自助圖曷Ť、數字閱讀區),恢複開館時間另行通知。湖南省文化館、湖南美術館、長沙博物館等文化場館相繼發布閉館公告。

湖南省湘劇院、湖南省¶劇保護傳承中心、湖南省花鼓戲保護傳承中心春節期間演出全部取消。

守望互助行業協會共克時艱

疫情發生以來,全省包括酒店、旅行社、娛樂場所等在內的超2萬餘家文旅企業第一時間積極響應,啟動應急預案,應對新型冠狀病毒的防控工作。這與行業協會的紐帶作用密不可分。

1月22日,省旅遊協會發出《重要通知》,要求湖南省內各景點(區)、酒店、旅行社高度重視,啟動特殊保障措施,認真做好退訂房、退訂團隊和退訂門票或改簽等工作;製定發布行之有效的防護措施,進一步加強公共區域及客房的消毒力度,保持室內通風,向一線工作人員、遊客發放口罩,在相應場所配備洗手液、消毒液等,確保公共衛生安全等。

酒店落實疫情防控措施

省旅遊協會、省旅遊飯店協會秘曷ŕ陳伏姣介紹,協會要求各酒店每天監測並登記遊客體溫情況,並及時上報當地衛計部門和文旅部門,嚴格按照防疫要求做好防護和接待。有條䱯接待湖北籍遊客的酒店,安排湖北籍客人集中樓層入住,不在酒店公共區域逗留。早中晚餐在各自房間用餐或獨立區域用餐。同時做好內部防疫措施,包括員工4小時更換一次口罩、普通公共區域3小時消毒一次、電按鍵等客人頻繁接觸區域30分鍾消毒一次等。

值得一提的是,以湖南華天酒店集團為代表的龍頭企業充分利用集團優勢,調集口罩、體溫槍、消毒酒精等緊缺防疫物資平價提供給全省近50家酒店,展示了社會擔當。

1月22日,湖南省旅行社協會發布《為遏製新型冠狀病毒肺炎疫情擴散的提示》,要求各旅行社密切關注,第一時間為遊客提供保障服務,對突發事䱯可以按照國家有關公共衛生應急要求執行,協會24小時服務接待全省來電谘詢。

旅行社為遊客提供衛生保障

1月23日起,省旅行社協會要求各旅行社企業配合協會每日上報疫情防控舉措和退訂團隊情況,每天按時上報盷ŗ部門。隨後,結合國家下發的通知,省旅行社協會即時轉發盷ŗ法律指引,為全省近千家旅行社企業答疑解惑。

1月25日,省旅行社協會發布《致全體旅行社的公開信》,介紹下一步主要工作事項,要求各旅行社企業保留退團退û憑證,妥善處理與遊客的旅遊合同變更或解除。

省旅行社協會盷ŗ負責人表示,協會將與各旅行社企業共克時艱,節後將積極為旅行社企業向省文化和旅遊廳、省稅務局、省人社廳等盷ŗ職能部門爭取優免政策,並與保險公司溝通理賠事項,盡全力為企業止損。對違背國家政策的惡意行為,也將以協會名義與之交涉和采取實際行動。(以上圖片由省旅遊協會、省旅行社協會、省旅遊飯店協會提供)